01.02.12（月）

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◆読書

　「惚れるしくみがお店を変える！」（小阪裕司；フォレスト出版）

　またフォレスト出版の本。最近ここの本ばっかり読んでいます。著者は「Emotional Marketing」の神田氏と共同作業を行っていますが、小阪氏のワクワクマーケティングと神田氏の感動マーケティングというネーミングからはほとんど同じような印象がするでしょう。読んだ結果は少し違うようですが、やっぱりほとんど同じものでした。
　要は芸人になって、お店にフォースを築きあげなくてはならないとのこと。離れていく客から得られなかったお金は燃やしているのと同じという指摘はスルドイですね。商品に力がなくても相手に買う気を起こさせることができれば買ってくれるし、また店に足を運んでくれるというのです。そうなると儲かるでしょうね。