02.08.03（土）

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◆読書

　「失われた売り上げを探せ！　商売繁盛の大冒険」（小阪裕司；フォレスト出版）

　自分がマスターとなってお客に奉仕しておひねりをもらうという、マスタービジネスの紹介本。とっても面白いです。それにビジネスによってはとっても実用的になりえます。うまくいけば値下げ競争からも逃げられますよ。