07.09.05（水）

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◆読書

　「「ハンバーガーを待つ３分間」の値段」（斉藤由多加；幻冬舎文庫）

　題名は意味深ですが、ハンバーガーが出てくるまでに３分間かかるのなら、それを注文時にはっきり明示して、それでも買うかどうかを客に選択させるのが本当のサービスであるということです。

　想像と違ったでしょ？

　ファーストフードのファーストとはもちろん fast であり、出てくるのが早いというのが最大のウリです。３分も待たされるならファーストの名に恥じるので、客に了承を取るべきというのです。

　そうしたらモスバーガーの場合はどうなるのかな。モスはもともとファーストではないので除外でしょうね。本の題名も「マック（マクド）で」を先頭につけるべきでしょう。 これぞ「マックら言葉」。