11.01.31(月) 

 

 

 安くてとってもトクをするナカタニ本の1冊。

 主にサービス業の人向けで、サービスの現場で困ったときのアドバイスが懇切丁寧に書かれています。

 実に深い洞察に基づいて書かれています。

 医師もサービス業なので、非常に参考になります。

 我々遠隔画像診断医の場合は、依頼医も病院のスタッフも患者さんもみなお客様です。

 この本読んでいいサービスができそうです。