2017/11/02(木)『遠隔画像診断起業への道』 No.16 システムトラブルの件
いつもありがとうございます。
遠隔画像診断医師事業組合テラークの岩崎康です。
telark@gmail.com宛てにお送りいたしております。
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最近は週末に台風が来るので困ったものですが、先週は輪をかけて困ったことがありました。
オンプレミスタイプ（非クラウドベース）の端末にトラブル発生。
このシステムは契約病院からの依頼を受けるものですが、普段の管理はA社、ネットワーク（VPN で接続）管理は B社、こちらの端末の所有者は C社となっており、読影医は複数で、使用料を各人毎に C社に払うことになっています。
月曜日の夕方近くになり、VPN接続が切れ診断不可能に。翌日 A社に電話していろいろ調べてもらった結果、病院側の VPNアプライアンス（VPN 機能を持ったルータ）の故障のようです。
どうも B社がすでに業務からはずれているようで、A社には代替機や設定などの問題ですぐに解決ができないようです。
結局金曜日に「VPNアプライアンスの準備ができました」という電話をいただきましたが、当方の VPNアプライアンスを遠隔操作で設定できるか調査中とのことで、結局先週はこの端末では 1例も仕事ができませんでした。
いつ直りますかね？
これがメインのシステムでないことが不幸中の幸い。
クラウドベースのシステムならハードウェアのトラブルは原理上も実際上ももっと少ないですし、端末のない場所（自宅や旅行先）でも仕事ができるので夜や休日にカバーすることもできるのですけど。
ということで、システムはクラウドベースのものに限ります、というお話でした。
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今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2017年10月30日10時45分15秒 月曜日
発行責任者： 岩崎 康
連絡先： enkakugazousindan@gmail.com