ネットオフ（古書店）の難点(2) たったの20分
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以前の記事「ネットオフ（古書店）の難点」の続きです。
ネット上の古書店であるネットオフにはシステム上困ったことがあると書きましたが、まだあります。
よく、検索しながらショッピングカートに商品を追加しながら送料ゼロをめざすわけですが、ときどきショッピングカートが初期化されて送料ゼロならぬ商品ゼロの状態になります。
サポートに訊いてみると、
- ショッピングカートはログイン後20分以上アクセスがない場合、または決済確定前にブラウザを閉じた場合は、カートにお入れいただきました商品が無効となります。
- 『ショッピングカートはログイン後20分以上アクセスがない場合』はネットオフサイトにログイン後、ネットオフサイトにアクセスがない場合になります。
たったの 20分！？
普通のサイトは 2週間くらいは保持しているよね。
このため途中で購買をあきらめたことがしばしばです。
これもネットオフ社にとってはかなりの機会損失になっているのではないでしょうか。
保持期間 14日のブックオフオンラインはほくそ笑んでいることでしょうね。
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