「買いたい！」のスイッチを押す方法 消費者の心と行動を読み解く / 小阪裕司
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読書
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「買いたい！」のスイッチを押す方法 消費者の心と行動を読み解く (角川oneテーマ21) 小阪 裕司 KADOKAWA / 角川書店 2013-05-10 売り上げランキング : 3274 Amazonで詳しく見る by G-Tools |
★★★☆☆
ワクワク系のマーケッター小阪さんの購買心理学の本。
内容は平易。
２つのハードル
２つのハードルをお客に越えさせることができればものが売れる という話が最初のほうに出てきます。
１つ目は「買いたい」ハードルで、２つ目は「買える」ハードル。
最初が情動で、あとは理性（財布との相談）ということです。
情動が大きければ多少高くても買うし、情動が低ければ買えるかなんてことはさらさら考えない。
売れないのは不況のせいではない
売れないのは不況のせいではない と書いてあります。なぜなら脳は不況かどうかわからないから。ものを見て買いたいと思うのは不況とは無関係です。
と著者はおっしゃいますが、２つ目のハードル「買えるかどうか」のカベが高くなって、やっぱり売れにくいんじゃ？
消費者との共感を育てる
最後の章に出てきますが、顧客との心の繋がりを重視していくと、相手の思い、欲求がわかってきて、顧客のためになるようなものをこちらが用意してそれを買ってもらうという深い関係を築けるようになる。
それが理想の販売法のようです。
うーん、それまで店がもつかな。
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