なぜあの人はお客様に好かれるのか / 中谷 彰宏
なぜあの人はお客様に好かれるのか
 |
なぜあの人はお客様に好かれるのか (PHP文庫) 中谷 彰宏 by G-Tools |
私の好きなナカタニ本。
中谷彰宏さんの視点はすごい。
それを簡単な言葉でおっしゃるものだから誰も気づかずにすましちゃうようなところがあります。
つまり、受け手の意識が重要だってことです。
この本を読むとサービスすることが楽しくなってきます。
サービス業の方には必須の教科書と思われます。
***
関連記事
-
-
逆検定 中国歴史教科書―中国人に教えてあげたい本当の中国史 / 井沢元彦 金文学
逆検定 中国歴史教科書―中国人に教えてあげたい本当の中国史 (祥伝社黄金文庫)
-
-
年間3万円で成功したスーパーインターネット通販―ほったらかしでも儲かった / 岩上誠
年間3万円で成功したスーパーインターネット通販―ほったらかしでも儲かった!
-
-
街道をゆく〈21〉神戸・横浜散歩芸備の道 / 司馬遼太郎
街道をゆく〈21〉神戸・横浜散歩ほか (朝日文庫) 司馬 遼太郎 朝日新聞社 1
-
-
貧しい人々は大きなテレビを持っている
「世界一シビアな「社長力」養成講座」という本からの話。 この本はダイレクト出版で会員制で頒布
-
-
一生お金に困らない家投資の始め方 / 永野彰一
★★★★☆（常識がぶっとんだ） 中古の一軒家を 1円など格安で買ってリフォームして賃貸に出
-
-
SF・ファイブ / 手塚治虫
SF・ファイブ (Star comics) 手塚 治虫 大都社 1989-0
-
-
BOOKSCAN 2回目完了
＊ 本を裁断してスキャナで読みとってデジタル化する、いわゆる「自炊」ですが、自炊代行業の BO
-
-
闇の太守 / 山田 正紀
闇の太守 (講談社文庫) 山田 正紀 講談社 1987-08 売り上げランキン
-
-
儲けを生み出す!ビジネスブログ成功の秘訣 / 前野智純
儲けを生み出す!ビジネスブログ成功の秘訣 前野 智純 エクストラコミュニケーシ
-
-
坂の上のバカ / 勝谷誠彦
坂の上のバカ 勝谷 誠彦 扶桑社 2011-02-03 売り上げランキング :
- PREV
- 過去の日記のリライト
- NEXT
- 過去の日記のリライト
