なぜあの人はお客様に好かれるのか / 中谷 彰宏
なぜあの人はお客様に好かれるのか
![]() |
なぜあの人はお客様に好かれるのか (PHP文庫) 中谷 彰宏 by G-Tools |
私の好きなナカタニ本。
中谷彰宏さんの視点はすごい。
それを簡単な言葉でおっしゃるものだから誰も気づかずにすましちゃうようなところがあります。
つまり、受け手の意識が重要だってことです。
この本を読むとサービスすることが楽しくなってきます。
サービス業の方には必須の教科書と思われます。
***
関連記事
-
-
ローマ・カルタゴ百年戦争 / 塚原富衛
★★★☆☆ ローマ・カルタゴの百年戦争(ポエニ戦争)の歴史を簡潔に1冊にまとめた本。塩野七
-
-
ベムハンター・ソード / 星野 之宣
ベムハンター・ソード (講談社漫画文庫 (ほ2-6)) 星野 之宣 講談社
-
-
2015年 暴走する世界経済と日本の命運 / 三橋 貴明(2)
最近、中国バブルがはじけかけ、日経平均も乱高下。 2015年 暴走する世界経済
-
-
経済で読み解く織田信長 「貨幣量」の変化から宗教と戦争の関係を考察する / 上念 司
経済で読み解く織田信長 「貨幣量」の変化から宗教と戦争の関係を考察する 上念 司
-
-
大前の頭脳 「産業突然死」時代を生き抜く知恵 / 大前 研一
大前の頭脳 「産業突然死」時代を生き抜く知恵 大前 研一 日経BP社
-
-
原子水母 / 唐沢 俊一 唐沢 なをき
原子水母 (幻冬舎文庫) 唐沢 俊一 唐沢 なをき 幻冬舎 1999-12
-
-
だから、新書を読みなさい / 奥野宣之
★★★☆☆ 内容 2009年に出た本。残念ながらこの本は新書ではなく単行本です。 ある
-
-
実戦!問題解決法 / 大前研一 斎藤顕一
実戦!問題解決法 大前 研一 斎藤 顕一 小学館 2003-05-24 売り上
-
-
絶妙な手帳メモの技術 / 福島 哲史
絶妙な手帳メモの技術 福島 哲史 明日香出版社 2005-11-30 売り上げ
- PREV
- 過去の日記のリライト
- NEXT
- 過去の日記のリライト







