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しびれるサービス―顧客満足の具体例60 / 中谷 彰宏

公開日: : 最終更新日:2014/04/06 読書

しびれるサービス―顧客満足の具体例60

しびれるサービス―顧客満足の具体例60 しびれるサービス―顧客満足の具体例60
中谷 彰宏

お客様に学ぶサービス勉強法―顧客満足の具体例62 スピードサービス―今を売る51の具体例 お客様を育てるサービス スピード意識改革―プロの仕事術58の具体例 大人のスピード時間術―「忙しい」と言い訳しない55の具体例
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 ナカタニ本です。これも今日の帰りの電車で読みました。


 コンビニの店長さんのための本ですが、コンビニのアルバイトの店員さんにも非常に役立つ本です。

 もちろん異業種の方にもためになります。


 コンビニでも百貨店(ここでは伊勢丹)と同じようなサービスをする工夫があると書いてあります。

 コンビニが他業種に比べて圧倒的に有利なバックボーンを持っているという話もなるほどと思いました。

 ひょっとして、コンビニで画像診断をするってのもありなんではないでしょうか。


 コンビニの関係者はすべて読むべし!


***

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