会話の達人―たった一言で「この人は信頼できる」と思われる63の方法 / 中谷 彰宏
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★★★☆☆（ためになるナカタニ本）
「会話の達人化」の要領が載っています。
いつもながら中谷さんの視点はユニーク。
たとえば次の２点。
コミュニケーションは相手にするものではなく、相手とするものである
いい医者は「患者に話す」のではなく、「患者と話す」のである。
要は話す相手を敵と考えるか味方と考えるかということであり、相手を身内と思って話すのが最も大切なこととか。
「何の話をすればいいのか」と問う人がいるが、その問い自体がすでに間違っている
話のテーマは相手から聞き出すという姿勢が大切だということです。
＊
最後のメールの書き方も非常にためになります。
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