*

人の5倍売る技術 (講談社+α新書) / 茂木 久美子

公開日: : 読書

人の5倍売る技術 (講談社+α新書) 人の5倍売る技術 (講談社+α新書)

茂木 久美子

講談社 2011-04-21

売り上げランキング : 35067

Amazonで詳しく見る

by G-Tools

★★★☆☆(なるほどっす)

山形新幹線の車内販売でほかの販売員の5倍売るというカリスマ販売員 茂木久美子(もきくみこ)さんの本。

ヒケツを惜しげもなく披露してくれています。

言葉にとても気を遣っているところが日本のサービスだなと思わせます。

「ありがとうございました」は使わない、「ありがとうございます」を使う、というのもなるほどなあ、と思わせます。

過去形を使うことでその人との関係を完了させてしまうというニュアンスが伝わるかもしれないという配慮からです。

バック販売というのも彼女が考えついたもののよう。

車両の先頭から後尾に向かうときは普通に進むわけですが、引き返して後尾から先頭に進むときも、ワゴンも自分の顔も同じ向きのまま、というもの。

つまり、ワゴンを引いて後ろ向きに歩くのです。

これで、往路も復路も 座っている乗客の顔を正面に見ることができます。

ワゴンの重さは 130kg になることもあるようなので、背中が凝りそうなやり方ですね。

あとは常連の客の顔をおぼえていて、なにかと声をかけるという高級デパート風の接客です。

可能なら名前もおぼえるとか。

山形新幹線・・・乗ることはないだろうなあ。

 徳渕真利子さんの『新幹線ガール』も読んだけど、本書のほうが実用的かもしれません。

新幹線ガール 新幹線ガール

徳渕 真利子

メディアファクトリー 2007-03

売り上げランキング : 88703

Amazonで詳しく見る

by G-Tools

###

関連記事

決定版 ユダヤ・ジョーク集

決定版 ユダヤ・ジョーク集 (じっぴコンパクト) ラビ・マービン・トケイヤー 加

記事を読む

FX投資は裏ワザで9割勝てる!ツイン・チャージ投資法 / 明地 文男

FX投資は裏ワザで9割勝てる!ツイン・チャージ投資法明地 文男 あっぷる出版社

記事を読む

1時間で10倍の成果を生み出す最強最速スキル 時給思考 / 金川 顕教

1時間で10倍の成果を生み出す最強最速スキル 時給思考 金川 顕教 すばる舎 2

記事を読む

凛冽の宙 / 幸田 真音

凛冽の宙 幸田 真音 小学館 2002-02 売り上げランキング : 8055

記事を読む

80対20のセールスシステム / ペリー・マーシャル

インターネット広告に関するベストセラー『世界一読まれているグーグルアドワーズの本』の著者であ

記事を読む

伝説のトレーダー集団 タートル流投資の魔術 / カーティス・フェイス

伝説のトレーダー集団 タートル流投資の魔術 カーティス・フェイス 飯尾博信+常

記事を読む

仕事消滅 AIの時代を生き抜くために、いま私たちにできること / 鈴木貴博(3)

仕事消滅 AIの時代を生き抜くために、いま私たちにできること (講談社+α新書)

記事を読む

柔らかい発想―変化する時代を生き抜くヒント / 大前研一

柔らかい発想―変化する時代を生き抜くヒント (PHP文庫) 大前 研一 PHP

記事を読む

グーグル営業!地球一の営業と最強のチームを作る方法。 / 工藤 龍矢

グーグル営業!地球一の営業と最強のチームを作る方法。 工藤 龍矢 インプレスジ

記事を読む

日本人が知らなかったFacebook「超」集客法 (1)

日本人が知らなかったFacebook広告「超」集客法―ソーシャルメディア攻略の新

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

【FX】Fintokei の「入門プラン」

プロップファームの Fintokei には「入門プラン」という新しいコ

【FX】AXI いい感じ

海外FX業者である AXI のプレミアム口座を開いたのが先月の 29日

【FX】Fintokei 豹変す

プロップファームの Fintokei ですが、私はパール(500万円コ

【FX】TitanFX で新口座

TitanFX ではリアル口座を3つ作って運用していますが、これらは

【FX】AXI 開始

Axi(アクシ)という海外FX業者に口座を開きました。 キャッシュバ

→もっと見る

  • 2025年10月
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  
  • アクセスカウンター
PAGE TOP ↑