節目に強い人が成功する―あなたの「格付け」をアップする44の具体例 / 中谷 彰宏
公開日:
:
読書
節目に強い人が成功する―あなたの「格付け」をアップする44の具体例
中谷 彰宏 PHP研究所 1999-12 売り上げランキング : 1530717 by G-Tools |
★★★★☆(サービス業は必須)
タイトルが悪いですね。節目と言われてもピンときません。
サービスを提供する側の立場の人むけに、他者よりぬきんでるためのいろんなヒント(というかワザそのもの)が書かれています。
さすがにナカタニさん、普通の人では見抜けないところをズバリと射ておられます。
こういうサービスをされると客はもう一生離れたくなくなるのではないでしょうか。
*
サービスは99点では失格だそうです。
100点では普通だそうです。
悪くても 101点をとらないとダメなんだそうです。
え、ムリ?
この本を読めば 100+44点取れるはずです。
関連記事
###
関連記事
-
知れば知るほど面白い 朝鮮王宮 王妃たちの運命 / 康 熙奉
知れば知るほど面白い 朝鮮王宮 王妃たちの運命 (じっぴコンパクト新書) 康 熙
-
甲賀忍法帖 / 山田 風太郎
甲賀忍法帖 山田風太郎忍法帖(1) (講談社文庫) 山田 風太郎 講
-
中国、韓国は自滅し、アジアの時代がやってくる! / 宮崎正弘
中国、韓国は自滅し、アジアの時代がやってくる! posted with ama
-
サラリーマンでも35歳で3億円作る! 「会社×複業」シナジー仕事術ノート / 島居里至
★★★☆☆(ビジネス初心者にはいいのかも) 鳥居(トリイ)さんかと思ったら、島居(シマスエ
-
60歳から10万円で始める高配当株投資術 / 坂本彰
★★★☆☆(非常にわかりやすい) 2017年12月出版の本。 「60歳から始め
-
医療崩壊の真実 / 勝又 健一
医療崩壊の真実 (アスキー新書)勝又 健一 アスキー・メディアワークス 2009
-
経済ニュースの裏を読め! ~世界経済編~ / 三橋貴明
経済ニュースの裏を読め! ~世界経済編~ 三橋貴明 TAC出版 2011-03-
-
FIRE 最強の早期リタイア術――最速でお金から自由になれる究極メソッド / クリスティー・シェン, ブライス・リャン(4)
★★★★★(よし、あと 30年以上生きるぞ) 前回の記事「FIRE 最強の早期リタイア
-
朝90分。で稼ぐ人の仕事と生活成功ノート / 高島徹治
朝90分。で稼ぐ人の仕事と生活成功ノート 高島 徹治 幻冬舎 2004-08