人間ドック 担当医師の心構え
＊
なにやら、先ほどと同じようなタイトルですが、今度はシチュエーションが違います。
とある高級人間ドック（そう、PET 検診というやつ）で、たまに面談を受け持つことがありました。
＊
とりあえず終了時に暫定的な結果を受診者に説明し、
まず大丈夫と思いますが、1週間ほどで正式な結果がお宅に届きますので・・・
と言いながら、説明室から受付まで世間話をしながら送り届け、
本日はわざわざこんな遠いところまでお越しいただきありがとうございました。またお会いできればと思います。
と言って、にこやかに頭を下げます。
そうすると何人かは感激して、帰る前に受付で来年の予約を取ってくれたりします。
＊
わざわざご自分でこの施設を選んで来られている顧客の期待を裏切ることは、人として申し訳ないことでもありますので、精一杯の感謝を表しておくわけです。
こちらにとっては原価ゼロですが、医師のスマイル＋お辞儀は普通の人にとってはとっても効果的（プライスレス！）なんです。
こちらも感謝されるのは悪い気持ちではありませんしね。
＊
医療に限らず、新規顧客を得るよりも既存顧客のリピート率を高めるほうがコストパフォーマンスがいいです。
医療でもこういう高額検診施設では、顧客のライフタイムバリューを高めることが経営上重要になってきます。
同じ施設を受診し続けることは 経時的データが蓄積されるので受診者にとっても利益のあることですので。
＊
この施設では 私の立場はバイト医師でしたが、このへんは常勤医より気が利いていたと思っています。^^
＊
【関連記事】
###
関連記事
-
-
医療費３９兆２千億円 過去最高
医療費高騰 厚生労働省は８日、２０１２年度に病気やけがの治療で全国の医療機関に支払われた医
-
-
新型コロナウィルス感染症状況 2020/3/16
３日前に 11位に落ちたと思ったら、本日はベルギー、オーストリアに抜かれて日本は 17位に陥落しまし
-
-
新型コロナウィルス感染症の治療
新型コロナウィルス（covid-19）の感染メカニズムは ウィルスが気道粘膜に付着
-
-
遠隔画像診断で画像診断管理加算はとれません というか とってはダメです(3)
遠隔画像診断（保険医療機関以外）を利用している病院は画像診断管理加算１もとれません またまた、
-
-
Asahiネット 障害？ 2014年2月11日大阪府高槻市
＊ 本日コンサートのために高槻に行きました。 その後、高槻遠隔画像診断センターにも仕事をしよ
-
-
イーサイトのシステムの利点(3)
続きです。 イーサイトヘルスケアの遠隔画像診断システムの利点を紹介します。 前回と対象が変わ
-
-
Grant's Atlas of Anatomy, International Edition〈日本向けインターナショナル版〉
Grant's Atlas of Anatomy, International E
- PREV
- 人間ドックの胃透視 担当医師の心構え
- NEXT
- 電車で邪魔なKY
