*

人間ドック 担当医師の心構え

公開日: : 最終更新日:2014/01/30 医療

なにやら、先ほどと同じようなタイトルですが、今度はシチュエーションが違います。

とある高級人間ドック(そう、PET 検診というやつ)で、たまに面談を受け持つことがありました。

とりあえず終了時に暫定的な結果を受診者に説明し、

まず大丈夫と思いますが、1週間ほどで正式な結果がお宅に届きますので・・・

と言いながら、説明室から受付まで世間話をしながら送り届け、

本日はわざわざこんな遠いところまでお越しいただきありがとうございました。またお会いできればと思います。

と言って、にこやかに頭を下げます。

そうすると何人かは感激して、帰る前に受付で来年の予約を取ってくれたりします。

わざわざご自分でこの施設を選んで来られている顧客の期待を裏切ることは、人として申し訳ないことでもありますので、精一杯の感謝を表しておくわけです。

こちらにとっては原価ゼロですが、医師のスマイル+お辞儀は普通の人にとってはとっても効果的(プライスレス!)なんです

こちらも感謝されるのは悪い気持ちではありませんしね。

医療に限らず、新規顧客を得るよりも既存顧客のリピート率を高めるほうがコストパフォーマンスがいいです。

医療でもこういう高額検診施設では、顧客のライフタイムバリューを高めることが経営上重要になってきます。

同じ施設を受診し続けることは 経時的データが蓄積されるので受診者にとっても利益のあることですので。

この施設では 私の立場はバイト医師でしたが、このへんは常勤医より気が利いていたと思っています。^^

【関連記事】

人間ドックの胃透視 担当医師の心構え

###

関連記事

病院の給料

日本の病院の話ですが、公立病院の給与と私立病院の給与がかなり格差があります。 一般論で言えば私

記事を読む

バイトのほうが高収入

元ネタ> バイトのほうが高収入?これが医師の実態だ 四半世紀前に大学院生だったころの私は、その

記事を読む

エー・アンド・デイ A&D デジタル血圧計 UA-651 Plus

上腕部に巻いて血圧を測る血圧計です。 ボタンを押すだけのカンタン仕様。 水銀柱を用い

記事を読む

8分間の奇跡

ついこの前 歯科医に行って治療が終わったと思ったのに、また先週 右下の大臼歯の一部が欠けました。

記事を読む

孤虫の意味を知っているかい

私は蟲師ではないが、寄生虫の話は大好き。 でも寄生虫そのものが好きではないので、ご安心を。 *

記事を読む

奴隷船システム

* たとえ話なので、笑い飛ばしてください。 ビジネスモデルの話・・・じゃないかもしれませんが

記事を読む

両刃のメス ある外科医のカルテ (朝日文庫) / 大鐘稔彦

両刃のメス ある外科医のカルテ (朝日文庫) 大鐘 稔彦 朝日新聞出版 2010

記事を読む

PCR検査、抗原検査、抗体検査について

PCR というのはウィルス遺伝子を増幅させる手法を言うのであって、検査自体の名前ではありません。

記事を読む

イーサイトのシステムの利点(4)

続きです。 イーサイトヘルスケアの遠隔画像診断システムの利点を紹介します。 放射線科常勤医を

記事を読む

遠隔画像診断 理想の顧客

私のところの遠隔画像診断では中小病院を主なターゲットにしています。 一人医長など常勤放射線科医

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

よい子悪い子普通の子

以下のチャートは「これ買って放置しておけばみんなお金持ちになれる」と好

元祖スタミナ満点らーめん すず鬼監修 スタ満まぜそば

ファミリーマートで売っている冷凍食品はだいたい制覇しているが、

投資信託への乗り換え

現在の楽天証券での運用資金は、 国内株 米国株

さらば銀河鉄道2866

今月も 日本市場に上場している ETF である 2865,2866、2

日本市場で買える毎月配当の投資信託?

「日本の市場に上場している投資信託の中で毎月配当で実績の高いものを5つ

→もっと見る

  • アクセスカウンター
PAGE TOP ↑