人間ドック 担当医師の心構え
＊
なにやら、先ほどと同じようなタイトルですが、今度はシチュエーションが違います。
とある高級人間ドック（そう、PET 検診というやつ）で、たまに面談を受け持つことがありました。
＊
とりあえず終了時に暫定的な結果を受診者に説明し、
まず大丈夫と思いますが、1週間ほどで正式な結果がお宅に届きますので・・・
と言いながら、説明室から受付まで世間話をしながら送り届け、
本日はわざわざこんな遠いところまでお越しいただきありがとうございました。またお会いできればと思います。
と言って、にこやかに頭を下げます。
そうすると何人かは感激して、帰る前に受付で来年の予約を取ってくれたりします。
＊
わざわざご自分でこの施設を選んで来られている顧客の期待を裏切ることは、人として申し訳ないことでもありますので、精一杯の感謝を表しておくわけです。
こちらにとっては原価ゼロですが、医師のスマイル＋お辞儀は普通の人にとってはとっても効果的（プライスレス！）なんです。
こちらも感謝されるのは悪い気持ちではありませんしね。
＊
医療に限らず、新規顧客を得るよりも既存顧客のリピート率を高めるほうがコストパフォーマンスがいいです。
医療でもこういう高額検診施設では、顧客のライフタイムバリューを高めることが経営上重要になってきます。
同じ施設を受診し続けることは 経時的データが蓄積されるので受診者にとっても利益のあることですので。
＊
この施設では 私の立場はバイト医師でしたが、このへんは常勤医より気が利いていたと思っています。^^
＊
【関連記事】
###
関連記事
-
-
ドクターX 尾状葉？
＊ いつの放送か知らないけど一昨日カミサンが「ドクターX」とやらを観ていた。録画かも。 「尾
-
-
平和な連休・・・にしたいですね
＊ 東京のほうで震度5の地震があったようですね。 連休のため高速道路は相変わらず混んでいるよ
-
-
孤虫の意味を知っているかい
私は蟲師ではないが、寄生虫の話は大好き。 でも寄生虫そのものが好きではないので、ご安心を。 ＊
-
-
地方の中核病院の画像診断における医療崩壊
以前の記事（⇒ 画像診断管理加算バブルの崩壊の影響(2) 地方の中核病院の場合）では、
-
-
画像管理加算２の功罪について
画像管理加算は画像診断医の給料？ 画像管理加算１は常勤の画像診断医を雇ったご褒美のようなもので
-
-
covid-19 PCR検査の感度問題
米国内科学会の雑誌に載った論文（Ann Intern Med. May 13, 2020.）
-
-
医療費３９兆２千億円 過去最高(3)
特にTVのバカキャスターですが、「医療費が高額になってたいへん」と無知からくるデマを散布しており
-
-
画像診断管理加算バブルの崩壊の影響
画像診断管理加算の施設基準の厳格化 今回の改訂で他の施設に読影を依頼している施設は、画像診断管
-
-
古舘伊知郎 報道ステーションで「薬価は医師が決めている」？
ZMapp というエボラ出血熱の特効薬 ZMapp というエボラ出血熱の特効薬がかなり効果があ
-
-
遠隔画像診断で画像診断管理加算はとれません というか とってはダメです
遠隔画像診断で画像診断管理加算はとれません 今、我々の業界で話題になっているのがこれ。 今度
- PREV
- 人間ドックの胃透視 担当医師の心構え
- NEXT
- 電車で邪魔なKY
