もう「できません」とは言わせない / 中谷彰宏
![]() |
中谷 彰宏 ダイヤモンド社 1999-06 売り上げランキング : 1062887 |
*
今回もサービスマンは「できません」とは言ってはダメというお話。
これでもかこれでもかと実例がでてきます。
医療もサービスですが、なかなかここまでは実践できません(一人に時間をかけすぎると次の人が待っている間に死んでいた、ということがありうるので)。
でも、ほかの業種の方はこれを目指してがんばってください。
この本を読まずにサービス産業に従事しているのは罪かもしれません。
###
関連記事
-
-
AI時代の人生戦略 「STEAM」が最強の武器である (SB新書) / 成毛眞
AI時代の人生戦略 「STEAM」が最強の武器である (SB新書) poste
-
-
クラシックBOOK―この一冊で読んで聴いて10倍楽しめる! (王様文庫) / 飯尾洋一
クラシックBOOK―この一冊で読んで聴いて10倍楽しめる! (王様文庫) 飯尾
-
-
学校で教えない現代戦争学 / 兵頭二十八
学校で教えない現代戦争学 兵頭 二十八 小松 直之 並木書房 2002-10
-
-
激動する世界経済! こうして突破できる日本経済 (WAC BUNKO 219) / 宮崎正弘 渡邉哲也
激動する世界経済! こうして突破できる日本経済 (WAC BUNKO 219) 宮
-
-
プライベートバンカー カネ守りと新富裕層 / 清武英利(2)
★★★☆☆ 2日前に紹介した「プライベートバンカー カネ守りと新富裕層 / 清武英利」です
-
-
バカと無知 / 橘玲 (2)
★★★★☆ 昨日の記事「バカと無知 / 橘玲 (1)」の続きです。 この本によると、
-
-
FX先生 / 杉田 勝
FX先生杉田 勝 扶桑社 2009-05-15売り上げランキング : 60261
-
-
世界から追い出され壊れ始めた中国 各国で見てきたチャイナパワーの終わり / 宮崎正弘
★★★☆☆ 2019年7月に出たチャイナウォッチャー宮崎正弘センセイの本。 取材
- PREV
- オール・ザ・ベスト II / 喜多郎
- NEXT
- S.M.S.L SA-S1+G-EX